▾ Было
Студия дизайна — 5 дизайнеров, 12 строителей. Позиционирование размытое, конкуренция с фрилансерами по цене. Заявки приходят «300 тыс. за ремонт» — не та аудитория. Реклама в Директе сливает бюджет.
▾ Что сделали
Перепозиционировали на «премиум-ремонт с дизайн-проектом от 1 млн ₽». Новая упаковка, сайт-кейсбук с 3D-визуализациями, Instagram и VK под контент процесса. Продуктовая линейка: 3 пакета + услуга «авторский надзор». CRM с автоворонкой.
▾ Стало
Средний чек — 1,2 млн ₽. Клиенты приходят уже с запросом «у вас точно как на сайте». 38% заявок — из Instagram и VK, 42% — органический поиск по блогу. Стоимость лида снизилась с 8 700 ₽ до 4 800 ₽.